ANDREAS STIHL NV (ci-après « STIHL » ou « nous ») se réjouit de votre visite sur nos sites web et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. La protection des données n’est pas une notion vaine à nos yeux et nous prenons, dès lors, très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données avec le plus grand soin et en toute confidentialité et nous ne les utilisons que dans le cadre des dispositions légales applicables en matière de protection des données, en particulier les dispositions du Règlement général de Protection des Données (« RGPD »).
Responsabilité du traitement des données à caractère personnel
STIHL est responsable du traitement légitime de vos données.
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Nous traitons ces données d’utilisation pour vous donner accès à nos services d’un point de vue technique (en les adaptant à l’appareil que vous utilisez, p.ex.) et pour constater et éviter les abus. Ensuite, nous utilisons les données d’utilisation sous forme anonymisée à des fins statistiques et pour améliorer notre site web. La base juridique du traitement des données d’utilisation à caractère personnel est l’art. 6, paragraphe 1, point f RGPD.
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Utilisation de propres cookies
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Analyse de sites avec Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites web proposé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, petits fichiers textes qui sont stockés dans votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées.
Le site web de STIHL utilise Google Analytics avec l’extension « anonymize IP ». Cela signifie qu’au sein des États membres de l’Union européenne et dans d’autres pays qui sont parties à l’Accord sur l’Espace Économique Européen, votre adresse IP est abrégée par le cookie de Google Analytics, avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être abrégée. Google utilise ces informations à la demande de STIHL pour évaluer comment vous utilisez le site web, pour rédiger des rapports sur l’activité du site et pour proposer d’autres services à l’exploitant du site concernant l’activité du site et l’utilisation d’internet. L’adresse IP qui est transmise par votre navigateur dans le cadre de l’intervention de Google Analytics n’est pas rattachée à d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en configurant le logiciel de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site. Vous pouvez également éviter que Google ne collecte et ne traite les données générées par le cookie au sujet de votre utilisation du site web (en ce compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de cookies est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f RGPD.
Utilisation de la fonction remarketing ou « groupes-cibles similaires » de Google Inc.
STIHL utilise sur son site la fonction remarketing ou « groupes-cibles similaires » de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Grâce à cette fonction, STIHL peut adresser aux visiteurs du site web une publicité ciblée, en publiant des annonces personnalisées et harmonisées à leurs centres d’intérêt lorsqu’ils consultent d’autres sites web du réseau Google Display. Pour analyser votre utilisation du site web et personnaliser ainsi les annonces publicitaires, Google utilise des cookies. Google stocke pour cela un petit fichier composé d’une série de chiffres dans les navigateurs des visiteurs du site. Les visites sur le site ainsi que les données anonymisées concernant l’utilisation du site sont enregistrées via ce nombre. En principe, aucune donnée à caractère personnel des visiteurs du site n’est stockée. Si, par la suite, vous vous rendez sur un autre site web du réseau Google Display, des publicités qui concernent très probablement des produits et informations que vous avez recherchés précédemment vous sont alors présentées. Vous pouvez consulter ici des informations complémentaires concernant Google Remarketing et concernant la déclaration de protection des données de Google : http://www.google.com/privacy/ads/.
Vous pouvez bloquer en permanence l’utilisation de cookies par Google, en suivant le lien ci-dessous. Il vous permet de télécharger et d’installer le plugin mis à disposition : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Une autre option consiste à désactiver l’utilisation de cookies par des annonceurs tiers en appelant la page concernée de Network Advertising Initiative sur http://www.networkadvertising.org/choices/ et en suivant les instructions qui y sont données concernant la désactivation.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de cookies est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f RGPD.
DoubleClick de Google
DoubleClick de Google est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). DoubleClick de Google fait usage de cookies pour vous présenter des publicités pertinentes. Pour ce faire, un pseudonyme est attribué à votre navigateur sous la forme d’un numéro d’identification (ID) permettant d’examiner quelles publicités sont insérées dans votre navigateur et sur quelles publicités vous avez cliqué. En principe, les cookies ne contiennent pas d’informations personnelles. L’utilisation de cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites partenaires d’insérer des publicités sur la base de précédentes consultations de nos sites web ou d’autres sites web sur internet. Les informations générées par les cookies sont transmises pour analyse vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google ne transmet des données à des tiers qu’en vertu des prescriptions légales ou dans le cadre d’un traitement contractuel des données. En aucun cas, Google ne mettra vos données en relation avec d’autres données qui ont été enregistrées par Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en configurant le logiciel de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de nos sites. Vous trouverez de plus amples informations concernant la politique de protection des données de DoubleClick en cliquant sur le lien suivant : https://policies.google.com/?hl=fr. Vous pouvez, en outre, empêcher que les données qui sont générées par des cookies et concernent votre utilisation du site web ne soient enregistrées et traitées par Google, en téléchargeant et en installant via le lien suivant https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr le plugin de navigateur disponible sous « paramètres des annonces, extension de désactivation de DoubleClick ».
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de cookies est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f RGPD.
Tag Manager de Google
Tag Manager de Google est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google ») qui permet de créer, mettre à jour et gérer des balises. Les balises sont de petits fragments de code introduits sur notre site web et notamment destinés à évaluer le trafic et le comportement des visiteurs et déterminer ainsi l’impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux. Lorsque vous consultez notre site web, la dernière mise à jour de la configuration des balises est envoyée vers votre navigateur. Cette configuration contient des instructions concernant les balises qui seront déclenchées. L’outil proprement dit n’enregistre pas de données à caractère personnel. Mais il déclenche d’autres balises, qui collecteront à leur tour des données en fonction des circonstances. Vous trouverez de plus amples informations concernant le fonctionnement de l’outil Tag Manager de Google via le lien suivant : https://support.google.com/tagmanager/answer/2772432?hl=fr&topic=2574304&ctx=topic et dans les règles d’utilisation : https://www.google.be/tagmanager/use-policy.html.
Galerie Web fonts de Google
Pour garantir un meilleur rendu visuel des différentes informations, ce site web utilise des web fonts de Google (https://fonts.google.com/specimen/Roboto et https://fonts.google.com/specimen/Roboto+Condensed). Les web fonts sont importées dans le cache de votre navigateur afin de pouvoir être utilisées dans la présentation. Si le navigateur ne prend pas en charge les web fonts de Google ou en empêche l’accès, le texte s’affichera dans une police de caractère standard.
Les web fonts de Google « Roboto » et « Roboto Condensed » sont sous licence Apache, version 2.0 :
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0. Les informations en matière de respect de la vie privée peuvent être téléchargées via le Centre de sécurité Google sur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-BE.
Microsoft Bing
STIHL utilise le Conversion Tracking de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (« Microsoft »). Si vous arrivez sur notre site web via une annonce de Microsoft Bing, un cookie est placé sur votre ordinateur par Microsoft Bing Ads. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons savoir de cette manière que quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site et est arrivé sur une page cible définie au préalable. L’outil nous permet uniquement de connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce de Bing et ont été redirigés vers la page cible. En principe, aucune donnée personnelle n’est communiquée à votre sujet. Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site de Microsoft https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.
Si vous ne souhaitez pas participer au procédé de tracking, vous pouvez refuser l’installation du cookie nécessaire sur votre ordinateur, en le configurant pour qu’il désactive de façon générale l’installation automatique de cookies.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de cookies est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f RGPD.
Suivi des conversions d’Indeed
Ce site web utilise le Suivi des conversions d’Indeed ; https ://emplois.be.indeed.com/. Si vous cliquez sur l’une de nos offres d’emploi via Indeed, un cookie (cookie de conversion) est placé sur votre ordinateur. Ces cookies restent valables 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Ils visent à déterminer sur le nombre de candidatures que nous recevons, combien proviennent de l’offre d’emploi que nous avons publiée sur Indeed. Nous utilisons les informations qui sont collectées au moyen du cookie de conversion à des fins statistiques. Nous savons ainsi combien d’utilisateurs ont cliqué sur notre offre d’emploi et ont envoyé une candidature. Indeed ne reçoit, en principe, aucune information permettant d’identifier personnellement des utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions en matière de protection des données d’Indeed sur le site web suivant : https://emplois.be.indeed.com/legal.
Si vous ne souhaitez pas participer au procédé de suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant le cookie dans votre navigateur internet selon la procédure figurant dans les règles d’utilisation. Vous ne serez alors pas repris dans les statistiques du Suivi des conversions.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation du Suivi des conversions est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f RGPD.
MaTelSo Calltracking
Le numéro de téléphone qui est mentionné sur notre site web peut être un numéro avec « suivi des appels ». Dans ce cas, les données concernant l’appel sont enregistrées, mais en aucun cas, le contenu de la discussion avec notre Service Center. Quiconque forme un numéro avec suivi des appels, est directement redirigé vers le Service Center via un Service Hotline central. Seuls l’heure, la date, la durée de l’appel et le numéro de téléphone souhaité sont enregistrés. L’enregistrement mentionne également si l’appel a reçu une réponse. Les données collectées sont exclusivement utilisées pour améliorer les prestations du Service Center et optimiser l’offre.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de MaTelSo Calltracking est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b ou point f RGPD.
Criteo
Ce site web utilise une technologie de la société Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Munich (« Criteo »). Cette technologie permet de collecter des informations anonymisées concernant le comportement de navigation du visiteur du site à des fins de marketing, en utilisant des cookies. Criteo peut ainsi analyser ce comportement de navigation et afficher ensuite des recommandations ciblées sous la forme de bannières publicitaires lorsque d’autres sites web sont consultés. En aucun cas, les données collectées ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site. Les données collectées par Criteo ne sont utilisées que pour optimiser la publicité proposée. Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins ni transmises à des tiers. Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données chez Criteo via le lien suivant : https://www.criteo.com/fr/privacy/.
Sur chaque bannière insérée se trouve dans le coin inférieur droit un petit « i » (pour information). Si vous cliquez dessus ou si vous glissez dessus avec votre souris, vous êtes redirigé vers une page qui explique ce système et vous propose l’option Opt-Out. Si vous cliquez sur Opt-Out, un cookie « Opt-Out » est installé et bloque désormais l’affichage de cette bannière.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de Criteo est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b ou point f RGPD.
Médias sociaux et plugins sociaux
Nous vous proposons également via nos pages dans les médias sociaux une aide personnalisée étendue. Lorsque vous nous envoyez une demande via l’un de ces médias sociaux, nous transmettons la demande au département compétent. Les données sont exclusivement utilisées pour répondre à des demandes ; elles ne sont pas transmises à des tiers. La base juridique du traitement des données à caractère personnel dans le cadre du traitement de votre demande est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f RGPD. Pour prendre contact avec nous via les médias sociaux, vous devez vous enregistrer auprès de ces services. Les entreprises qui se trouvent derrière le service concerné traitent, le cas échéant, les données à caractère personnel. Nous n’avons aucune influence sur la nature, l’ampleur et le traitement de ces données.
Recommandation via les réseaux sociaux avec Shariff
Pour l’intégration des plugins sociaux de Facebook, Twitter et Instagram avec fonction de recommandation (« Share », « Like », « +1 », « Caméra »/« Partages », « Like », « +1 », « Icône caméra » ), nous utilisons la solution « Shariff » de Heise.
Shariff empêche que votre adresse IP ne soit communiquée aux fournisseurs du réseau social concerné. Seule l’adresse du serveur est communiquée, votre adresse IP n’est plus divulguée.
Utilisation de plugins de Facebook
Notre site web utilise les plugins sociaux (« Plugins ») du réseau social Facebook, gérés par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Vous trouverez un aperçu des plugins de Facebook et de leur apparence sur : https://developers.facebook.com/docs/plugins.
Si vous demandez l’accès à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est immédiatement transmis par Facebook vers votre navigateur et intégré dans la page web. Du fait de cette intégration, Facebook est informé que votre navigateur a demandé l’accès à cette page déterminée de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Facebook ou que vous n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (en ce compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis pour y être stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut alors immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, en laissant un commentaire par exemple, cette information est directement transmise à un serveur de Facebook et sauvegardée. L’information est en outre publiée sur votre profil Facebook et visible par vos amis Facebook. Nous attirons l’attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site web, nous ne prenons pas connaissance du contenu de l’information transmise ni de l’utilisation qui en est faite par Facebook. Pour en savoir plus sur le but et l’ampleur de la collecte des données, sur leur traitement et leur utilisation par Facebook ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policy.php.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement les données collectées via notre site web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant votre visite sur notre site web. Par ailleurs, vous pouvez totalement bloquer l’activation des plugins de Facebook à l’aide d’extensions dans votre navigateur, en installant par exemple le « Facebook Blocker » (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/.)
Dans la mesure où les données décrites ci-dessus sont des données à caractère personnel, la base juridique de leur traitement est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f RGPD.
Utilisation de plugins de YouTube
Notre site web utilise les plugins sociaux (« Plugins ») de YouTube. Ce service est géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).
Si vous demandez l’accès à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du plugin est immédiatement transmis par Google vers votre navigateur et intégré dans la page web. Du fait de cette intégration, Google est informé que votre navigateur a demandé l’accès à cette page déterminée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte YouTube ou que vous n’êtes pas connecté à YouTube. Ces informations (en ce compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées.
Si vous êtes connecté à YouTube, Google peut alors immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre profil. Nous attirons l’attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site web, nous ne prenons pas connaissance du contenu de l’information transmise ni de l’utilisation qui en est faite par Google. Pour en savoir plus sur le but et l’ampleur de la collecte des données, sur leur traitement et leur utilisation par Google ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
Si vous ne souhaitez pas que Google associe directement les données collectées via notre site web à votre compte YouTube, vous devez vous déconnecter de YouTube avant votre visite sur notre site web. Par ailleurs, vous pouvez totalement bloquer l’activation des plugins de Google à l’aide d’extensions dans votre navigateur, en installant p.ex. le blocage de script « NoScript » (http://noscript.net/).
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de plugins est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b ou f RGPD.
Utilisation de plugins de Twitter
Notre site web utilise les plugins sociaux (« Plugins ») du service microblog Twitter, gérés par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter »). Vous trouverez un aperçu des plugins de Twitter et de leur apparence sur : https://twitter.com/about/resources/buttons.
Si vous demandez l’accès à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu du plugin est immédiatement transmis par Twitter vers votre navigateur et intégré dans la page web. Du fait de cette intégration, Twitter est informé que votre navigateur a demandé l’accès à cette page déterminée de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Twitter ou que vous n’êtes pas connecté à Twitter. Ces informations (en ce compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur de Twitter aux États-Unis pour y être stockées. Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre compte Twitter. L’information est en outre publiée sur votre compte Twitter et visible par vos contacts. Nous attirons l’attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site web, nous ne prenons pas connaissance du contenu de l’information transmise ni de l’utilisation qui en est faite par Twitter. Pour en savoir plus sur le but et l’ampleur de la collecte des données, sur leur traitement et leur utilisation par Twitter ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/fr/privacy.
Si vous ne souhaitez pas que Twitter associe directement les données collectées via notre site web à votre compte Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant votre visite sur notre site web. Par ailleurs, vous pouvez totalement bloquer l’activation des plugins de Twitter à l’aide d’extensions dans votre navigateur, en installant p.ex. le blocage de script « NoScript » (http://noscript.net/).
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de plugins est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b ou f RGPD.
Utilisation de plugins d’Instagram
Notre site web utilise ce que l’on appelle des plugins sociaux (« Plugins ») d’Instagram, qui sont gérés par
Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (« Instagram »). Les plug-ins sont indiqués par un logo Instagram, p.ex. sous la forme d’une « caméra Instagram ». Vous trouverez un aperçu des plugins d’Instagram et de leur apparence sur : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
Si vous demandez l’accès à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d’Instagram. Le contenu du plugin est immédiatement transmis par Instagram vers votre navigateur et intégré dans la page web. Du fait de cette intégration, Instagram est informé que votre navigateur a demandé l’accès à cette page déterminée de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Instagram ou que vous n’êtes pas connecté à Instagram à ce moment-là. Ces informations (en ce compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur d’Instagram aux États-Unis pour y être stockées.
Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre profil Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, en laissant un commentaire par exemple, cette information est directement transmise à un serveur d’Instagram et sauvegardée. L’information est en outre publiée sur votre compte Instagram et visible par vos contacts.
Pour en savoir plus sur le but et l’ampleur de la collecte des données, sur leur traitement et leur utilisation par Instagram ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/
Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram ajoute les données collectées via notre site web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant votre visite sur notre site web. Par ailleurs, vous pouvez totalement bloquer l’activation des plugins d’Instagram à l’aide d’extensions dans votre navigateur, en installant p.ex. le blocage de script « NoScript » (http://noscript.net/).
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de plugins est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b ou f RGPD.
Utilisation de plugins d’AddThis
Notre site web utilise également ce que l’on appelle des plugins sociaux (« Plugins ») du service de Bookmarking AddThis, géré par AddThis LLC, Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, USA (« AddThis »). Les plugins sont généralement indiqués par un logo AddThis, sous la forme, par exemple, d’un signe « plus » blanc sur fond orange. Vous trouverez un aperçu des plugins d’AddThis et de leur apparence via le lien suivant : https://www.addthis.com/get/.
Si vous demandez l’accès à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d’AddThis. Le contenu du plugin est immédiatement transmis par AddThis vers votre navigateur et intégré dans la page web. Du fait de cette intégration, AddThis est informé que votre navigateur a demandé l’accès à cette page déterminée de notre site web et un cookie est stocké dans votre ordinateur en vue de l’identification de votre navigateur. Ces informations (en ce compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur d’AddThis aux États-Unis pour y être stockées. AddThis utilise les données pour créer des profils d’utilisateur anonymisés, qui serviront de base à l’envoi d’une publicité ciblée et personnalisée aux visiteurs des sites web contenant des plugins d’AddThis. Nous attirons l’attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site web, nous ne prenons pas connaissance du contenu de l’information transmise ni de l’utilisation qui en est faite par AddThis. Pour en savoir plus sur le but et l’ampleur de la collecte des données, sur leur traitement et leur utilisation par AddThis ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité d’AddThis : http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy/fr/.
Si vous voulez vous opposer à la collecte de données par AddThis, vous pouvez installer un cookie Opt-Out, que vous téléchargez via le lien suivant : http://www.addthis.com/privacy/opt-out. Par ailleurs, vous pouvez totalement bloquer l’activation des plugins d’AddThis à l’aide d’extensions dans votre navigateur, en installant p.ex. le blocage de script « NoScript » (http://noscript.net/).
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de plugins est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b ou f RGPD.
Contact avec STIHL, newsletter et commande d’imprimés
Si vous souhaitez recevoir la newsletter qui est proposée sur notre site web, vous devez nous communiquer votre adresse e-mail, votre titre et votre nom. D’autres informations peuvent être communiquées de manière facultative. Au moment de votre inscription, les données suivantes sont également conservées : la date et l’heure de l’inscription, l’acceptation de la politique de confidentialité, le type de newsletter et la vérification de l’e-mail. Nous ne conservons ces données que pour pouvoir vous envoyer la newsletter et éventuellement contrôler l’utilisation abusive d’une adresse e-mail. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter, sans que cela n’engendre de frais autres que les frais d’envoi au tarif de base. Il vous suffit pour cela de le signaler sur https://fr.stihl.be/stihl-newsletter-um-cancel.aspx
La base juridique du traitement des données décrites ci-dessus est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a RGPD.
Lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail, par courrier, via les réseaux sociaux, par l’intermédiaire de nos formulaires de contact ou de toute autre manière, ou lorsque nous vous contactons, nous traitons vos données personnelles, par exemple vos nom, adresse, numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message. Ces données sont exclusivement utilisées pour traiter correctement votre demande. Vos données ne sont utilisées que dans le but pour lequel elles ont été traitées. Si nécessaire – parce que votre demande porte sur la commande d’un imprimé qui est mis à disposition par une autre entreprise du groupe STIHL ou si votre demande entre dans le cadre des services après-vente et d’assistance clientèle – vos données sont transmises à cette autre entreprise du groupe STIHL, pour autant que le traitement de votre demande requière de disposer de ces données. La base juridique du traitement des données décrites ci-dessus est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, b) RGPD, dans la mesure où cela a un lien avec la préparation ou l’exécution d’un contrat conclu avec vous, par exemple en cas de réclamations, ou sur la base de l’art. 6, al 1, f) du RGDP dans le cas où nous avons un intérêt légitime à entretenir une correspondance commerciale avec vous. Les données de communication seront supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour les échanges avec vous et dès que les éventuels délais légaux de conservation seront écoulés.
Les conversations téléphoniques avec notre service d’assistance clientèle ne seront enregistrées qu’avec votre accord préalable, et uniquement à des fins d’assurance qualité ou de formation. Ces enregistrements seront supprimés après max. 90 jours. Vous êtes bien entendu libre de donner votre consentement ou non à l’enregistrement de ces conversations. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet futur, en téléphonant par exemple à nos collaborateurs et en leur demandant de ne plus enregistrer les conversations à l’avenir. Le traitement de vos données est effectué uniquement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, a) du RDGP).
Les prestataires responsables de nos services après-vente et d’assistance clientèle ont conclu avec nous un contrat de traitement des données conf. à l’art. 28 du RGDP.
Durée du traitement des données d’utilisation
Vos données d’utilisation à caractère personnel qui sont enregistrées lors de votre visite sur notre site web, mentionnées dans le présent chapitre, sont supprimées lorsqu’il n’est plus nécessaire d’en avoir connaissance pour les finalités décrites et sous réserve de dispositions légales imposant un délai de conservation plus long.
Vos droits
Vous avez le droit d’être informé des données à caractère personnel que STIHL traite à votre sujet. Moyennant respect des conditions légales en la matière, vous avez le droit de faire corriger ou supprimer ces données ou d’en limiter le traitement. Vous avez en outre le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transférer ces données à un autre responsable. Si c’est possible techniquement, vous pouvez également demander à STIHL de transférer directement les données à caractère personnel à cet autre responsable.
Pour l’exercice des droits précités et en cas de demande ou de réclamation concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à STIHL:
Contact Responsable chargé de la protection des données :
ANDREAS STIHL NV
Veurtstraat 117
B-2870 Puurs
B: +32(0)52/30.00.80
E-mail : privacy@stihl.be
Vous avez en outre le droit d’adresser une réclamation à l’instance compétente pour STIHL.
Version de la déclaration de protection des données : 17 avril 2019
Commission Vie Privée
Chaque pays dispose d’une Commission de la Vie Privée qui veille à la protection de vos droits de la vie privée. Nous avons effectué une notification auprès de la Commission de la Vie Privée compétente relative à ce traitement de vos données. Vous pouvez également vous adresser à cette Commission de la Vie Privée pour toute question que vous avez concernant la vie privée.
Commission de la Protection de la Vie Privé
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Tel: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be